Dengan mengakses, menggunakan, mendaftar akun, atau melakukan pembelian layanan iZerobase, Anda secara tegas menyatakan telah membaca, memahami, menyetujui, dan akan terikat dengan seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen legal ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu atau seluruh ketentuan, harap segera hentikan penggunaan layanan kami.
Lisensi, penggunaan, dan distribusi
SLA, response time, dan scope kerja
Hak cipta, garansi, dan revisi
Hak cipta, garansi, dan revisi
Merujuk pada penyedia layanan teknologi informasi profesional yang beroperasi melalui platform digital dengan brand iZerobase.
Individu, tim, perusahaan, atau organisasi yang menggunakan, mengakses, atau membeli layanan yang disediakan.
Seluruh produk dan jasa yang ditawarkan melalui platform iZerobase, termasuk namun tidak terbatas pada:
Dengan menggunakan layanan, Anda setuju untuk terikat dengan seluruh ketentuan dalam dokumen ini serta kebijakan privasi yang berlaku.
Anda menyatakan bahwa Anda telah mencapai usia dewasa secara hukum (minimal 18 tahun) atau menggunakan layanan di bawah pengawasan wali hukum.
Anda bertanggung jawab penuh atas keakuratan seluruh informasi yang diberikan selama proses registrasi, pembelian, dan penggunaan layanan.
Source code disediakan dengan lisensi penggunaan (license to use), bukan kepemilikan penuh. Hak cipta tetap pada pengembang asli.
| Jenis Garansi | Periode | Cakupan |
|---|---|---|
| Bug Fixing | 30 hari | Perbaikan bug yang dapat direproduksi |
| Technical Support | Paket tertentu | Bantuan instalasi dan konfigurasi dasar |
| Compatibility | Versi saat pembelian | Kompabilitas dengan versi dependensi terkini |
| Paket | Response Time | Jam Operasi | Ticket/Bulan |
|---|---|---|---|
| Basic | 24 jam kerja | Senin-Jumat, 09:00-17:00 | 5 |
| Professional | 12 jam kerja | Senin-Sabtu, 08:00-20:00 | 15 |
| Enterprise | 4 jam kerja | 24/7 Support | Unlimited |
Layanan maintenance tidak mencakup:
Seluruh transaksi menggunakan mata uang Rupiah (IDR). Harga yang tercantum sudah termasuk PPN sesuai ketentuan perpajakan Indonesia.
Seluruh konten, logo, brand, desain, dan materi intelektual di platform iZerobase dilindungi oleh hukum hak cipta.
iZerobase tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan.
Tanggung jawab maksimal iZerobase terbatas pada jumlah yang telah dibayarkan oleh pengguna untuk layanan terkait dalam periode 6 (enam) bulan terakhir.
iZerobase berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi syarat dan ketentuan kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui:
Perubahan akan berlaku efektif 14 (empat belas) hari setelah pengumuman. Penggunaan layanan setelah tanggal efektif dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.
Perjanjian ini tunduk pada dan akan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
Segala sengketa yang timbul dari perjanjian ini akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, akan ditempuh jalur hukum di Pengadilan Negeri yang berwenang.